Consultant Freelance Chef de Projet ITSM Sénior, Portage salarial

Consultant Freelance Chef de Projet ITSM Sénior

500 € Par jour

Temps plein

7 à 10 ans

Master

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Le consultant interviendra dans l’équipe Relations Clients de la DSI. La mission recouvre les activités suivantes :
- Gestion de la configuration
S’assurer du contrôle et de la maitrise des éléments de configurations gérés dans l’outil itsm de CWP
Formaliser les processus et les spécifier pour intégration dans l’outil itsm de CWP
Mettre en place les procédures et veiller à leurs évolutions
Identifier et analyser les écarts et variations sur les attributs
Mettre en œuvre les plans d’actions
Piloter le comité mensuel des configurations
- Gestion des espaces bureautiques
Qualification des demandes des utilisateurs dans le cadre de création de nouveaux espaces bureautiques
Amélioration du processus de gestion des demandes d’espaces bureautiques
- Établissement du reporting mensuel lié aux éléments d’infrastructure et de performance
Identification et qualification des variations
Constitution des tableaux de bord mensuels
Constitution des supports pour les comités de pilotage
- Coordination des activités de métrologie
Suivi des mesures de performance
Mise en œuvre de nouveaux indicateurs
Suivi de la relation avec le fournisseur d’outil de mesure
PROFIL RECHERCHE
Formation
BAC + 4/5 spécialité informatique. BAC + 2 de niveau équivalent est néanmoins possible dans la mesure où l’expérience le justifie.
Compétences Fonctionnelles, Métiers et Techniques
NÉCESSAIRES :
5 à 10 ans d’expérience dans le domaine IT
Expérience significative sur la gestion de configuration
Connaissance d’outil de métrologie (type Newtest)
Bonne connaissance générale des infrastructures IT
Certification ITIL V3 fondation
LES PLUS :
Bonne connaissances du monde bancaire
Connaissance de l’outil Easy Vista ou autre outil itsm (module gestion des configurations)
Connaissance de méthodologie de gestion de projet
Langue
Anglais lu, écrit et parlé
Qualités
Autonomie et force de proposition
Bon relationnel / Sens du service client
Capacité à rédiger